Política de Privacidade

Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Bamboo Digital de Janine Pereira Tavares, NIF 237 099 705, com sede na Marinha Grande, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para info@bamboo-digital.pt.

Esta política segue o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e a Lei n.º 58/2019, que o executa em Portugal.

Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, nome da clínica, especialidade(s) e telemóvel. Se nos escreveres por email, também o teu endereço e o que nos contares na mensagem.
• Newsletter: nome e email, quando te inscreves.
• Clientes: dados de contacto e de facturação necessários ao contrato.
• Navegação: dados técnicos e de utilização do site (páginas vistas, cliques e deslocamento na página, tipo de dispositivo, localização aproximada), através de cookies, apenas com o teu consentimento.

Para quê e com que base

Quando a base é o consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afectar o que foi feito antes.

Dados de saúde

Não pedimos dados de saúde neste site, e pedimos-te que não os incluas nos formulários nem nas mensagens. Se algum chegar até nós por engano, é apagado e não é usado.

Quando trabalhamos para clínicas

No trabalho que fazemos para as clínicas clientes (redes sociais, anúncios, relatórios), a clínica é a responsável pelo tratamento dos dados dos seus pacientes e a Bamboo Digital actua como subcontratante, nos termos do artigo 28.º do RGPD. Tratamos esses dados só segundo as instruções da clínica e o acordo que assinamos com ela.

Não respondemos a mensagens nem a comentários em nome das clínicas. O contacto directo com pacientes fica sempre com a clínica.

Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados para fins comerciais de terceiros. Partilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a funcionar:

• Google (email profissional, Google Analytics e Google Tag Manager);
• Meta (Meta Pixel, para medir e mostrar anúncios no Facebook e no Instagram);
• Microsoft, para perceber como a página é usada (Microsoft Clarity, que trata os dados por nossa conta): onde se clica, até onde se desce e gravações da navegação. O que escreves no formulário fica sempre escondido nas gravações. Só funciona com os cookies de estatística activos;
• MailerLite (envio da newsletter);
• o fornecedor de alojamento do site e o gabinete de contabilidade, este último apenas para dados de facturação.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência apoia-se em decisões de adequação da Comissão Europeia (como o EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

Quanto tempo guardamos

• Pedidos de contacto que não chegam a contrato: até 24 meses após o último contacto.
• Newsletter: até cancelares a inscrição.
• Clientes: durante o contrato e, depois, pelos prazos exigidos pela lei fiscal e contabilística.
• Cookies: pelos prazos indicados na tabela abaixo.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no teu navegador. Usamos cookies de estatística e de publicidade, geridos através do Google Tag Manager, e só depois de os aceitares no aviso que aparece na primeira visita. Podes mudar de ideias a qualquer momento nesse aviso ou apagando os cookies nas definições do navegador.

Os teus direitos

Podes, a qualquer momento:

• saber que dados temos sobre ti e pedir uma cópia;
• corrigir dados errados ou incompletos;
• pedir que sejam apagados;
• limitar ou opor-te a um tratamento;
• receber os teus dados num formato que possas levar para outro lado;
• retirar o consentimento que deste.

Basta escreveres para info@bamboo-digital.pt. Respondemos no prazo de um mês. Se achares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (cnpd.pt).

Segurança

Usamos contas protegidas, acessos limitados a quem precisa e fornecedores com garantias de segurança. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente imune a riscos, mas tratamos cada dado com o cuidado que gostaríamos que tivessem com os nossos.

Menores

Os nossos serviços destinam-se a profissionais e empresas. Não recolhemos de forma intencional dados de menores de 18 anos. Se souberes que isso aconteceu, avisa-nos e apagamos.

Alterações

Podemos actualizar esta política quando a lei ou a forma como trabalhamos mudarem. A data no topo indica sempre a versão em vigor.